RepOtz ("nosotros", "nuestro") opera el servicio RepOtz (el "Servicio"). Esta página te informa de nuestras políticas sobre la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando usas nuestro Servicio, así como de las opciones de que dispones.
No usaremos ni compartiremos tu información con nadie, salvo en los casos descritos en esta política de privacidad.
Usamos tus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política. Salvo que se defina lo contrario aquí, los términos empleados tienen el mismo significado que en nuestras Condiciones de uso.
Definiciones
Datos personales son los datos sobre una persona física viva que puede ser identificada a partir de dichos datos (o de dichos datos y otra información que esté o pueda llegar a estar en nuestra posesión).
Datos de uso son los datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página). Las cookies son pequeños fragmentos de datos almacenados en el dispositivo de un usuario.
Responsable del tratamiento es la persona que (sola, conjuntamente o en común con otras) determina los fines y el modo en que se tratan los datos personales. A efectos de esta política, somos el Responsable del tratamiento de tus datos.
Encargado del tratamiento (o proveedor de servicios) es cualquier persona (distinta de un empleado del Responsable) que trata los datos en nombre del Responsable. Podemos recurrir a varios proveedores de servicios para tratar tus datos de forma más eficaz.
Interesado es cualquier persona física viva que sea sujeto de Datos personales. El Usuario es la persona que utiliza nuestro Servicio y corresponde al Interesado.
Recopilación y uso de la información
Recopilamos varios tipos de información con distintos fines para proporcionar y mejorar nuestro Servicio.
Datos personales
Al usar nuestro Servicio, podemos pedirte que nos facilites cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactarte o identificarte ("Datos personales"). Puede incluir, entre otros: dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, cookies y datos de uso.
Podemos usar tus Datos personales para contactarte con boletines, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda interesarte. Puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo el enlace de cancelación incluido en cualquier correo que enviemos.
Informe de auditoría de reputación
Cuando solicitas recibir tu informe de auditoría de reputación por correo, recopilamos y conservamos tu dirección de correo electrónico. Se usa primero para enviarte el informe solicitado. Si marcas la casilla de consentimiento prevista, también podemos usarla para contactarte sobre tu reputación en línea; este consentimiento es opcional y revocable en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de nuestros correos. Sin ese consentimiento, tu dirección nunca se usa con fines de prospección.
Datos de uso
También podemos recopilar información sobre cómo se accede y se utiliza el Servicio ("Datos de uso"): la dirección IP de tu ordenador, el tipo y la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la fecha y hora de tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Seguimiento y cookies
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y conservar cierta información.
Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Se envían a tu navegador desde un sitio web y se almacenan en tu dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento (balizas, etiquetas y scripts) para recopilar y rastrear información y mejorar nuestro Servicio.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas usar algunas partes de nuestro Servicio.
Solo usamos cookies estrictamente necesarias o funcionales (depositadas en tu dispositivo por nuestro propio sitio, nunca por terceros); por eso nuestro sitio no requiere un banner de consentimiento de cookies:
- Cookie de sesión y token de seguridad (XSRF-TOKEN): necesarios para iniciar sesión y proteger los formularios.
- Preferencias (idioma, moneda, disposición del panel): para recordar tus elecciones.
- Cookie de referido (90 días): depositada solo si llegas mediante un enlace de afiliación, para acreditar al referente.
Para la medición de tráfico usamos Plausible Analytics, que no deposita ninguna cookie. No usamos cookies publicitarias ni de remarketing.
Nuestro chat en vivo (Tawk.to) deposita cookies necesarias para la conversación; en el sitio público solo se colocan cuando abres el chat.
Datos de clientes
Los Datos de clientes pueden incluir, sin limitación, información personal como nombres y direcciones de correo electrónico de tus clientes finales, clientes potenciales y otros usuarios y visitantes de tus sitios, aplicaciones y otras propiedades. La información puede ser introducida en el Servicio por ti o recopilada por el Servicio mediante scripts y otro código implementado en dichas propiedades.
Solo trataremos los Datos de clientes para los fines establecidos en tu acuerdo con nosotros para la prestación del Servicio.
Uso de los datos
RepOtz utiliza los datos recopilados con diversos fines:
- Proporcionar y mantener nuestro Servicio
- Notificarte cambios en nuestro Servicio
- Permitirte participar en las funciones interactivas de nuestro Servicio cuando lo desees
- Ofrecer atención al cliente
- Recopilar análisis o información valiosa para mejorar nuestro Servicio
- Supervisar el uso de nuestro Servicio
- Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos
- Proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre bienes, servicios y eventos similares a los que ya has adquirido o consultado, salvo que hayas optado por no recibirlos
Conservación de los datos
RepOtz conservará tus Datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política. Los conservaremos y utilizaremos en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.
RepOtz también conservará los Datos de uso con fines de análisis interno. Por lo general se conservan durante un periodo más corto, salvo que se utilicen para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad del Servicio, o cuando estemos legalmente obligados a conservarlos durante más tiempo.
Transferencia de datos
Tu información, incluidos los Datos personales, puede transferirse y mantenerse en ordenadores ubicados fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción.
RepOtz tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos se traten de forma segura y conforme a esta política, y no se realizará ninguna transferencia de tus Datos personales a una organización o país salvo que existan controles adecuados, incluida la seguridad de tus datos.
Transacción comercial
Si RepOtz participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tus Datos personales pueden transferirse. Te avisaremos antes de que tus Datos personales se transfieran y queden sujetos a una política de privacidad diferente.
Divulgación a las autoridades
En determinadas circunstancias, RepOtz puede verse obligado a divulgar tus Datos personales si la ley así lo exige o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
Requisitos legales
RepOtz puede divulgar tus Datos personales si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para:
- Cumplir una obligación legal
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de RepOtz
- Prevenir o investigar posibles infracciones relacionadas con el Servicio
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
- Protegerse frente a responsabilidades legales
Seguridad de los datos
La seguridad de tus datos es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger tus Datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Señales Do Not Track
No admitimos el "Do Not Track" (DNT). Do Not Track es una preferencia que puedes configurar en tu navegador para informar a los sitios web de que no quieres ser rastreado.
Puedes activar o desactivar el Do Not Track desde la página de Preferencias o Ajustes de tu navegador.
Tus derechos
RepOtz procura tomar medidas razonables para permitirte corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de tus Datos personales.
Siempre que sea posible, puedes actualizar tus Datos personales directamente en la sección de ajustes de tu cuenta. Si no puedes modificarlos, contáctanos para realizar los cambios necesarios.
Si deseas saber qué Datos personales tenemos sobre ti y quieres que se eliminen de nuestros sistemas, contáctanos. En determinadas circunstancias, tienes derecho a:
- Acceder a los Datos personales que tenemos sobre ti y recibir una copia
- Rectificar cualquier Dato personal inexacto que tengamos sobre ti
- Solicitar la eliminación de los Datos personales que tenemos sobre ti
Tienes derecho a la portabilidad de la información que proporcionas a RepOtz. Puedes solicitar una copia de tus Datos personales en un formato electrónico de uso común para gestionarlos y trasladarlos. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Proveedores de servicios
Podemos emplear a empresas y personas de terceros para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de servicios"), prestarlo en nuestro nombre, realizar servicios relacionados o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.
Estos terceros solo tienen acceso a tus Datos personales para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni usarlos para ningún otro fin.
Analítica
Medimos el tráfico de nuestro sitio con Plausible Analytics, una herramienta respetuosa con la privacidad que no deposita ninguna cookie ni recopila datos personales identificables (solo métricas agregadas, sin seguimiento individual). No usamos Google Analytics, ni publicidad dirigida, ni remarketing, y nunca vendemos tus datos.
Pagos
Podemos ofrecer productos o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos. No almacenamos ni recopilamos los datos de tu tarjeta de pago; esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pago externos, cuyo uso de tu información personal se rige por su política de privacidad. Estos procesadores cumplen la norma PCI-DSS. El procesador de pagos con el que trabajamos es Stripe.
Enlaces a otros sitios
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente revisar la política de privacidad de cada sitio que visites.
No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
Seguridad
La seguridad de tu información personal es importante para nosotros, y nos esforzamos por implementar y mantener procedimientos y prácticas de seguridad razonables y comercialmente aceptables, adecuados a la naturaleza de la información que almacenamos, para protegerla del acceso, destrucción, uso, modificación o divulgación no autorizados. No obstante, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información personal que hemos recopilado.
Privacidad de los menores
Nuestro Servicio no se dirige a menores de 13 años ("Menores"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor y sabes que tu menor nos ha proporcionado Datos personales, contáctanos. Si descubrimos que hemos recopilado dichos datos sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminarlos de nuestros servidores.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y, cuando proceda, por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor. Te aconsejamos revisar esta política periódicamente. Los cambios entran en vigor cuando se publican en esta página.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, contáctanos en [email protected].