QR de table et plaque NFC
Téléchargez vos QR aux couleurs du restaurant pour les imprimer, ou commandez des plaques de table NFC programmées vers votre page, livrées gratuitement au Canada.
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Restaurants
Plus d'avis pour votre restaurant, pendant que le repas est encore frais
Un QR sur la table ou une plaque NFC près de la caisse : vos clients laissent leur avis en quelques secondes, sur la plateforme qui compte pour vous.
Scénario
Mardi soir, table 6
- 1
La table 6 règle l'addition. Sur la table, une plaque à votre logo invite à partager son avis.
- 2
Le client scanne le QR ou approche son téléphone de la plaque NFC. Aucune application à installer : la page s'ouvre dans sa langue.
- 3
Il note sa soirée. Satisfait, il choisit Google, Tripadvisor ou Yelp d'un geste. Déçu par un détail, il peut vous écrire en privé, et la voie publique lui reste proposée.
- 4
Le lendemain, vous lisez son retour privé et vous pouvez le recontacter pour arranger les choses.
Les plateformes qui remplissent les tables
Google est la première porte d'entrée des clients qui cherchent où manger. Tripadvisor et Yelp comptent pour les visiteurs de passage, OpenTable pour la réservation, Uber Eats et DoorDash pour la livraison. Vous choisissez les plateformes affichées et leur ordre.
Google
Tripadvisor
Yelp
OpenTable
Uber Eats
DoorDash
Facebook
Ce qui sert vraiment en salle
Une demande qui ne dépend pas de l'équipe
La plaque fait la demande à la place du serveur. Un soir de rush ou avec une équipe qui change souvent, chaque table reçoit la même invitation.
Un retour privé pour réagir vite
Un client déçu peut vous écrire directement et vous êtes averti par email. Il garde toujours la possibilité de publier un avis public.
Des clics et des avis suivis
Voyez quelles plateformes vos clients choisissent, visites humaines seulement. Une fois votre fiche Google connectée, un rappel vous prévient quand un avis reste sans réponse.
RepOtz oriente chaque client vers le canal le plus adapté à son expérience - la voie publique reste ouverte à tous, sans exception. Aucun avis n'est bloqué, filtré ni supprimé.
Voir RepOtz en action
Parcourez l'annuaire des entreprises qui utilisent RepOtz, ou essayez vous-même les parcours que voient vos clients.
Questions fréquentes
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Le client scanne le QR ou approche son téléphone de la plaque NFC, et la page s'ouvre dans son navigateur, en français, en anglais ou en espagnol selon son téléphone.
Puis-je offrir un dessert en échange d'un avis ?
Non. Google et Tripadvisor interdisent de récompenser un avis, et un avis obtenu ainsi peut être retiré. Une demande claire, au bon moment, suffit.
Que se passe-t-il quand un client n'est pas satisfait ?
Il peut vous laisser un retour privé, que vous recevez par email pour réagir vite. La page lui propose aussi de publier un avis public s'il le souhaite : aucun avis n'est bloqué.
J'ai plusieurs adresses. Chacune peut-elle avoir sa fiche Google ?
Oui. Chaque adresse est un point de contact : vous pouvez lui associer sa propre fiche Google tout en partageant vos autres plateformes, comme Facebook. Le nombre de points de contact dépend de votre plan.
Les plaques de table NFC sont-elles incluses dans l'abonnement ?
Non. Elles se commandent à part dans la boutique NFC, quel que soit votre plan, avec la livraison offerte au Canada. Les QR codes, eux, sont inclus et se téléchargent pour l'impression.
Où en est la réputation de votre restaurant ?
L'audit gratuit analyse votre fiche Google, vos avis, vos réseaux sociaux et votre visibilité dans les moteurs de recherche et les assistants IA.