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Conseils, analyses et bonnes pratiques pour faire grandir votre présence en ligne et votre réputation.
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Des idées pour développer votre présence en ligne
Explorez nos articles sur l'optimisation de la réputation, les avis clients et la visibilité à l'ère de l'IA.
Traduit automatiquement de l'anglais
Comment devenir l’entreprise recommandée par l’IA en 2026 et au-delà
Tapez « meilleur comptable près de chez moi » dans ChatGPT, Gemini ou Perplexity et vous obtiendrez trois ou quatre noms accompagnés d'une brève description. La question que se pose désormais tout chef d'entreprise est évidente : comment figurer parmi ces noms ? La réponse courte, et la thèse du manifeste RepOtz Framework (publié en français en octobre […]
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Pourquoi l'IA recommande vos concurrents aux clients et non vous : 7 points à vérifier dès aujourd'hui
Demandez à un assistant IA « Qui est le meilleur plombier de ma ville ? » et il ne vous fournira pas dix liens. Il citera deux, trois, peut-être cinq entreprises, donnera une brève explication pour chacune, et s'arrêtera là. Le client appelle l'une d'entre elles. Pour lui, tous les autres plombiers de la ville n'existent tout simplement pas. C'est […]
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Pourquoi votre fiche Google My Business est-elle indiquée comme « incomplète » et pourquoi vos réponses aux avis mettent-elles du temps à s'afficher ?
Deux choses inquiètent les propriétaires d'entreprise sur Google plus qu'elles ne devraient. La première est un profil qui reste « incomplet », même après avoir renseigné un maximum de données. La seconde est une réponse à un avis que vous pouvez voir de votre côté, alors que votre client et tous les outils de suivi des avis ne la voient toujours pas. En bref : […]
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Comment Réseau IC2 gère son lien dans la bio de son propre site web
Toute organisation possédant un site web et plusieurs canaux de communication se retrouve confrontée au même petit problème : la bio de sa page Instagram ou LinkedIn ne contient qu’un seul lien, alors qu’elle doit pointer vers sept éléments. La solution habituelle consiste à utiliser une page de bio tierce. Cela fonctionne, et redirige chaque visiteur vers une autre adresse. Réseau IC2, […]
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Votre lien dans la bio génère des clics. Cinq questions pour savoir s'il a d'autres fonctions.
Un lien dans la bio est souvent la première chose qu'un client voit : sur votre profil Instagram, derrière un QR code en caisse, dans une signature d'e-mail. C'est aussi, pour la plupart des entreprises, la page la moins consultée. La plupart des pages de bio n'ont qu'une seule fonction : un clic redirige l'utilisateur vers une autre page, et […]
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Comment Afrotech Canada a organisé une journée de sommet grâce à un seul code QR
Tous les organisateurs de conférences connaissent ce moment : le programme part à l'impression le lundi, un intervenant annule sa participation le mercredi, et le jour J, quatre cents feuilles de papier sont erronées. Afrotech Canada, le sommet technologique annuel de Montréal, a organisé son édition 2026 différemment. Un seul code QR a permis d'accéder à l'ensemble des informations : programme, menu, etc.
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Comment le Marché Dakar a bâti sa réputation dès le premier jour
Mise à jour du 2 novembre 2026 : RepOtz a modifié la façon dont il invite vos clients à laisser un avis. Désormais, chaque client qui ouvre la page d’avis voit le même écran, avec les options publique et privée côte à côte. Le Marché Dakar a ouvert ses portes à Laval afin de rendre les produits africains et caribéens à nouveau accessibles à la communauté qui […]
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Votre note par étoiles est un indicateur retardé. Votre score de réputation, lui, ne l'est pas.
Demandez à un commerçant local comment se porte sa réputation et vous obtiendrez généralement un seul chiffre : la note Google. 4,6 ? 4,8 ? C’est le chiffre affiché en vitrine, celui que les concurrents regardent du coin de l’œil, celui qui fait office de verdict. C’est aussi un mauvais indicateur pour mesurer son propre travail mois après mois. […]
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La chose la plus utile que notre assistant IA fasse, c'est de refuser de répondre.
Une IA répond désormais aux questions concernant votre entreprise, que vous soyez impliqué ou non. Nous en avons donc créé une pour la nôtre, et nous lui avons donné la possibilité de s'arrêter. Nous avons expliqué sur ce blog que la découverte de clients ne se limite plus à un simple champ de recherche. Les assistants lisent, résument et recommandent des produits pour vous, et ils le font […]
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