Notre blog
Conseils, analyses et bonnes pratiques pour faire grandir votre présence en ligne et votre réputation.
Des idées pour développer votre présence en ligne
Explorez nos articles sur l'optimisation de la réputation, les avis clients et la visibilité à l'ère de l'IA.
Traduit automatiquement de l'anglais
Pourquoi votre fiche Google My Business est-elle indiquée comme « incomplète » et pourquoi vos réponses aux avis mettent-elles du temps à s'afficher ?
Deux choses inquiètent les propriétaires d'entreprise sur Google plus qu'elles ne devraient. La première est un profil qui reste « incomplet », même après avoir renseigné un maximum de données. La seconde est une réponse à un avis que vous pouvez voir de votre côté, alors que votre client et tous les outils de suivi des avis ne la voient toujours pas. En bref : […]
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Comment Réseau IC2 gère son lien dans la bio de son propre site web
Toute organisation possédant un site web et plusieurs canaux de communication se retrouve confrontée au même petit problème : la bio de sa page Instagram ou LinkedIn ne contient qu’un seul lien, alors qu’elle doit pointer vers sept éléments. La solution habituelle consiste à utiliser une page de bio tierce. Cela fonctionne, et redirige chaque visiteur vers une autre adresse. Réseau IC2, […]
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Votre lien dans la bio génère des clics. Cinq questions pour savoir s'il a d'autres fonctions.
Un lien dans la bio est souvent la première chose qu'un client voit : sur votre profil Instagram, derrière un QR code en caisse, dans une signature d'e-mail. C'est aussi, pour la plupart des entreprises, la page la moins consultée. La plupart des pages de bio n'ont qu'une seule fonction : un clic redirige l'utilisateur vers une autre page, et […]
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Comment Afrotech Canada a organisé une journée de sommet grâce à un seul code QR
Tous les organisateurs de conférences connaissent ce moment : le programme part à l'impression le lundi, un intervenant annule sa participation le mercredi, et le jour J, quatre cents feuilles de papier sont erronées. Afrotech Canada, le sommet technologique annuel de Montréal, a organisé son édition 2026 différemment. Un seul code QR a permis d'accéder à l'ensemble des informations : programme, menu, etc.
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Comment le Marché Dakar a bâti sa réputation dès le premier jour
Marché Dakar a ouvert ses portes à Laval afin de rendre les produits africains et caribéens accessibles à la communauté qui a grandi avec eux. Comme tout nouveau magasin, il a dû faire face au même problème initial : les personnes qui l’apprécieraient n’en connaissaient pas encore l’existence. La plupart des commerces locaux pallient ce problème grâce à leur vitrine, leurs étagères […]
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Votre note par étoiles est un indicateur retardé. Votre score de réputation, lui, ne l'est pas.
Demandez à un commerçant local comment se porte sa réputation et vous obtiendrez généralement un seul chiffre : la note Google. 4,6 ? 4,8 ? C’est le chiffre affiché en vitrine, celui que les concurrents regardent du coin de l’œil, celui qui fait office de verdict. C’est aussi un mauvais indicateur pour mesurer son propre travail mois après mois. […]
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La chose la plus utile que notre assistant IA fait, c'est de refuser de répondre.
Une IA répond désormais aux questions concernant votre entreprise, que vous soyez impliqué ou non. Nous en avons donc créé une pour la nôtre, et nous lui avons donné la possibilité de s'arrêter. Nous avons expliqué sur ce blog que la découverte de clients ne se limite plus à un simple champ de recherche. Les assistants lisent, résument et recommandent des produits pour vous, et ils le font […]
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Pourquoi l'audit de votre réputation numérique n'est plus une option en 2026
Il y a quelques années, un client cherchant un service à proximité ouvrait Google, tapait quelques mots et parcourait une liste de liens. En 2026, une part croissante d'entre eux ne procède plus ainsi. Ils ouvrent ChatGPT, Gemini ou Perplexity et demandent simplement : « Qui est le meilleur déménageur dans ma région ? » ou « Est-ce que […]
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Optimisation de la réputation vs SEO, AEO et GEO : ce que chaque discipline résout réellement
Pendant des années, la visibilité en ligne a suivi un schéma bien établi. Un client effectuait une recherche, Google affichait une liste de résultats et les entreprises rivalisaient pour obtenir le meilleur classement. Ce parcours est en train de changer. Désormais, les clients interrogent ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot et Google AI Mode pour comparer les options et obtenir une sélection restreinte. Au lieu de recevoir dix liens, ils peuvent en recevoir […]
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