Avis et confiance
Tous nos articles de la catégorie Avis et confiance, du plus récent au plus ancien.
Traduit automatiquement de l'anglais
Contrôle des avis : pourquoi demander uniquement les avis des clients satisfaits est contre-productif, et ce que RepOtz a changé.
Mise à jour du 2 novembre 2026 : RepOtz a modifié la façon dont il invite vos clients à laisser un avis. Désormais, chaque client qui ouvre la page d’avis voit le même écran, avec les options publique et privée côte à côte. Dans le monde du référencement local, 2026 est devenue l’année du « grand nettoyage des avis ». L’IA de Google […]
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Pourquoi un code QR générique tue la confiance (et comment l'image de marque la sauve)
Mise à jour du 2 novembre 2026 : RepOtz a modifié la façon dont il invite vos clients à laisser un avis. Désormais, chaque client qui ouvre la page d’avis voit le même écran, avec les options publique et privée côte à côte. Pensez à l’expérience de vos clients. Vous avez investi des milliers de dollars et d’innombrables heures pour peaufiner chaque détail. La couleur […]
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Arrêtez de « collecter » les avis. Commencez à les « promouvoir ».
À ce stade, vous avez commencé à mettre en place un système performant. Vous utilisez RepOtz pour interroger chaque client au bon moment et vous constatez un flux constant de nouveaux avis diffusés sur les plateformes importantes, ainsi que des commentaires privés des clients qui ont choisi de vous contacter directement. C'est là que la plupart des entreprises s'arrêtent. Elles laissent […]
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Jouez-vous à la « roulette russe de votre réputation » avec un code QR ?
Mise à jour du 2 novembre 2026 : RepOtz a modifié la façon dont il invite vos clients à laisser un avis. Désormais, chaque client qui ouvre la page d’avis voit le même écran, avec les options publique et privée côte à côte. Si vous nous suivez, vous savez déjà pourquoi la réputation de votre entreprise est essentielle à sa survie dans un contexte concurrentiel.
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