Une carte NFC au comptoir
Commandez des cartes NFC programmées vers votre page, avec le QR imprimé au verso pour les téléphones qui ne lisent pas le NFC. Livraison offerte au Canada.
Tous les secteurs
Commerce de détail
Un avis en un geste, entre le paiement et la porte
Votre client est pressé et ne reviendra pas remplir un formulaire. Une carte NFC sur le comptoir ou un QR sur le reçu suffit : il laisse son avis avant d'avoir rangé son téléphone.
Scénario
Samedi, 15 h, la file à la caisse
- 1
La cliente paie avec son téléphone. Juste à côté du terminal, une carte NFC à vos couleurs demande : « Contente de votre visite ? »
- 2
Elle approche son téléphone. Deux choix s'affichent, content ou pas content, et elle touche le premier avant de ranger ses achats.
- 3
Elle arrive sur votre fiche Google et laisse quelques mots sur le conseil reçu en rayon. Si quelque chose l'avait déçue, elle aurait pu vous écrire en privé, avec toujours la voie publique proposée.
- 4
Le dimanche, un client qui commande en ligne trouve le même parcours intégré à la page de confirmation de votre boutique.
Là où l'on cherche un commerce près de chez soi
Les recherches « près de moi » passent d'abord par Google. Facebook et Instagram montrent vos arrivages et vos vitrines, Yelp compte dans certaines villes, et Trustpilot rassure les acheteurs de votre boutique en ligne. Vous choisissez celles qui s'affichent et dans quel ordre.
Google
Facebook
Instagram
Yelp
Trustpilot
Du comptoir à la boutique en ligne
Un QR sur le reçu et l'emballage
Téléchargez le QR de votre campagne à vos couleurs et ajoutez-le au reçu, au sac ou à la carte glissée dans le colis.
Le parcours sur votre boutique en ligne
Intégrez le parcours à votre site avec le widget, sur tous les plans : sur la page de confirmation de commande, il se comporte comme un bloc de votre propre site.
Une fiche Google par magasin
Chaque magasin est un point de contact avec sa propre fiche Google, tout en partageant vos réseaux sociaux. Vous voyez les clics de chaque adresse.
RepOtz oriente chaque client vers le canal le plus adapté à son expérience - la voie publique reste ouverte à tous, sans exception. Aucun avis n'est bloqué, filtré ni supprimé.
Voir RepOtz en action
Parcourez l'annuaire des entreprises qui utilisent RepOtz, ou essayez vous-même les parcours que voient vos clients.
Questions fréquentes
Mes clients sont pressés. Combien de temps ça leur prend ?
Le parcours simple ne demande qu'un choix, content ou pas content, avant d'ouvrir vos plateformes. Tout se passe dans le navigateur, sans application ni compte à créer.
Les cartes NFC fonctionnent-elles avec tous les téléphones ?
La plupart des téléphones récents lisent le NFC. Pour les autres, le QR imprimé sur la carte ouvre exactement la même page.
Et pour ma boutique en ligne ?
Le widget intègre le parcours à votre site, sur tous les plans (3 widgets sur Basic, 10 sur Pro, 50 sur Max). Vous choisissez les sites autorisés, et les statistiques distinguent les clics venus du site.
J'ai plusieurs magasins. Comment les séparer ?
Chaque adresse est un point de contact : elle a sa fiche Google, ses QR et ses statistiques, et partage vos plateformes communes. Le nombre de points de contact dépend de votre plan.
Puis-je offrir un rabais contre un avis ?
Non. Google et Yelp interdisent de récompenser un avis, et Yelp déconseille même de le solliciter. Mettez plutôt en avant les plateformes où la demande est permise, comme Google.
Comment votre commerce apparaît-il dans les recherches locales ?
L'audit gratuit vérifie votre fiche Google, vos avis, vos réseaux sociaux et votre visibilité dans les moteurs de recherche et les assistants IA.