Slack
Chaque feedback, chaque note basse, chaque lien cassé dans le canal de votre équipe.
Slack est la destination la plus simple des webhooks RepOtz : un canal #avis reçoit chaque feedback avec sa note et son commentaire, un canal #urgences reçoit les notes basses pour rappeler le client dans l'heure. Passez par Zapier ou Make (recette prête), ou par un webhook direct vers un petit relais que votre développeur écrit en quelques lignes.
Comment ça marche
- 1
Créez un webhook RepOtz (Tableau de bord > Intégrations) abonné à « nouveau feedback » et « note basse ».
- 2
Dans Zapier ou Make, reliez le déclencheur RepOtz à l'action « Envoyer un message » de Slack.
- 3
Choisissez le canal et le texte : nom, note, commentaire, lien vers le tableau de bord.
Ce que vous en faites
- Répondre à un client mécontent avant qu'il ne publie ailleurs.
- Célébrer les cinq étoiles avec l'équipe du jour.
- Savoir qu'un lien de votre page ne mène plus nulle part avant vos clients.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un développeur ?
Non : Zapier ou Make suffisent. Un webhook direct est possible si votre équipe préfère son propre relais.
Les messages contiennent-ils des données personnelles ?
Le nom et le commentaire du client, comme dans votre tableau de bord ; restreignez le canal en conséquence.
API et webhooks sont inclus dès le plan Pro. Les scopes analytics, témoignages et audits demandent le plan Agency.
Voyez d'abord où en est votre réputation
L'audit gratuit note votre présence en ligne en une minute ; l'essai de 14 jours ouvre l'API et les webhooks.